Toimitus- ja palautusehdot / Asiakaspalvelu

HaBa Cards Oy (Y-tunnus 3536936-9) myy tuotteita kuluttajille verkkokaupassa.

Verkkokauppa: habacardsoy.com
Osoite: Näsintie 23, 65410 Sundom, Suomi
Puhelin: 040 833 6079
Sähköposti: habacardsoy@gmail.com

ASIAKASPALVELU

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, tuotteista tai palautuksesta, ota yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse: habacardsoy@gmail.com.

PALAUTUKSET JA PERUUTTAMISOIKEUS (VERKKOKAUPPA)

Kuluttaja-asiakkaalla on normaalisti oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus ja palauttaa tuotteet voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Palautuskulut: Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.

Palautettavan tuotteen tulee olla huolellisesti pakattu. Suosittelemme säilyttämään lähetys- ja seurantatiedot, kunnes palautus on käsitelty.

RIP & SHIP -TUOTTEET (AVAUKSET LIVESSSÄ)

Rip & Ship tarkoittaa tuotteita, jotka avataan livelähetyksessä asiakkaan pyynnöstä.

Kun Rip & Ship -tuote avataan livessä asiakkaan pyynnöstä, tilausta ei voi perua eikä avattua tuotetta voi palauttaa pelkästään peruuttamisoikeuteen vedoten, koska tuote on avattu ja sen luonne on muuttunut.

Virhevastuu säilyy aina: Jos tuotteessa on virhe (esim. väärä tuote, puutteellinen sisältö tai selkeä tuotantovirhe), vastuu määräytyy kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

YHTEENVETO

- Kuluttajamyynti verkkokaupassa: HaBa Cards Oy
- Palautuskulut: asiakkaan vastuulla
- Rip & Ship: avauksen jälkeen ei peruutusta/palautusta (virhevastuu säilyy)

1) Soveltamisala ja osapuolet
Näitä ehtoja sovelletaan HaBa Cards Oy:n (Y-tunnus 3536936-9) ja kuluttaja-asiakkaan väliseen verkkokauppaan (habacardsoy.com). Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2) Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä mahdollisten virheellisten hinta- tai tuotetietojen korjaamiseen. Mahdollisissa epäselvissä tilanteissa olemme yhteydessä asiakkaaseen ennen tilauksen käsittelyä.

3) Tilaaminen ja tilausvahvistus
Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas antaa tilauksen käsittelyä varten tarvittavat yhteystiedot. Kun tilaus on vastaanotettu, asiakas saa tilausvahvistuksen antamaansa sähköpostiosoitteeseen tai tilaus näkyy verkkokaupan tilausnäkymässä.

4) Maksaminen
Maksutavat määräytyvät verkkokaupassa kulloinkin tarjolla olevien maksupalveluiden mukaisesti. Maksaminen on edellytys tilauksen käsittelylle, ellei verkkokaupassa toisin ilmoiteta.

5) Toimitus, toimitusaika ja toimituskulut
Toimitamme tilauksia valittavissa olevilla toimitustavoilla. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, lähetyksen painon/koon ja mahdollisten kampanjoiden mukaan ja näytetään kassalla ennen maksua.

6) Peruuttamisoikeus ja palauttaminen
Kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti oikeus peruuttaa verkkokauppatilauksensa kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Mikäli asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteet tulee palauttaa huolellisesti pakattuna. 

Palautuskulut: Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.

7) Rip & Ship – erityisehdot
Rip & Ship -tuotteet ovat tuotteita, jotka avataan livelähetyksessä asiakkaan pyynnöstä.
Kun Rip & Ship -tuote avataan asiakkaan pyynnöstä, tilausta ei voi perua eikä avattua tuotetta voi palauttaa pelkästään peruuttamisoikeuteen vedoten, koska tuotteen sinetti/ pakkaus on avattu ja tuote on luonteeltaan muuttunut.

Virhevastuu: Rip & Ship -tuotteissakin sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Jos toimitus on virheellinen (esim. väärä tuote, puutteellinen sisältö tai selkeä tuotantovirhe), asiakas voi olla yhteydessä asiakaspalveluun tilanteen selvittämiseksi.

8) Virhetilanteet, reklamaatiot ja yhteydenotto
Mikäli tuote on virheellinen tai toimitus on puutteellinen, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian: habacardsoy@gmail.com. Kerro viestissä tilausnumero sekä kuvaus virheestä (ja mahdollisuuksien mukaan kuvat), jotta asian käsittely nopeutuu.

9) Vastuunrajoitus
HaBa Cards Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

10) Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.


© 2026 HaBa Cards Oy (3536936-9). Kaikki oikeudet pidätetään. Sivuston sisältöä ei saa kopioida tai käyttää ilman lupaa.